تقرير أميركي: هكذا “تسرقنا” منصات التواصل الاجتماعي

وأظهر تقرير لجنة بناء على استفسارات أرسلت إلى 9 شركات منذ حوالي 4 سنوات، أن هذه الشركات، وأحيانا من خلال وسطاء البيانات، جمعت كميات هائلة من البيانات الشخصية للمستخدمين، وأن الشركات يمكنها الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى.

وقالت لينا خان، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية: “يوضح التقرير كيف تجمع شركات بث الفيديو كميات هائلة من البيانات الشخصية للأمريكيين، وتجمع مليارات الدولارات سنويًا”.

وأضافت: “إن فشل العديد من الشركات في توفير الحماية الكافية للمراهقين عبر الإنترنت هو أمر يثير القلق بشكل خاص”.

يعتقد خان أن ممارسات المراقبة تعرض الأشخاص لخطر التعقب والملاحقة القضائية، فضلاً عن سرقة معلوماتهم الشخصية.

ووفقا للتقرير، فإن نماذج أعمال الشركات القائمة على الإعلانات المستهدفة غذت جمع بيانات المستخدم على نطاق واسع، مما أدى إلى تحريض الأرباح ضد الخصوصية.

وحذر خان من أنه “في حين أن ممارسات المراقبة هذه مربحة للشركات، إلا أنها يمكن أن تهدد خصوصية الناس وتهدد حرياتهم وتعرضهم لمجموعة من الأضرار، من الملاحقة القضائية”.

ورد مكتب الإعلان التفاعلي بأن مستخدمي الإنترنت يدركون أن الإعلانات المستهدفة هي مقابل خدمات يستمتعون بها عبر الإنترنت مجانًا، مشيرًا إلى أن الصناعة تدعم “بقوة” قانونًا وطنيًا شاملاً لخصوصية البيانات.

وقال ديفيد كوهين، المدير التنفيذي للمكتب، في بيان ردًا على التقرير: “نشعر بخيبة أمل لأن لجنة التجارة الفيدرالية تواصل وصف صناعة الإعلان الرقمي بأنها منخرطة في المراقبة التجارية الجماعية”.

واستندت النتائج إلى الردود على الطلبات التي تم إرسالها في أواخر عام 2020 إلى Meta وYouTube وSnap وAmazon وByteDance المالكة لـ TikTok ومنصة X.

ووجد التقرير أن بعض الشركات لم تقم بحذف جميع البيانات التي طلب المستخدمون إزالتها.

بالإضافة إلى القول بأن الشبكات الاجتماعية كانت متساهلة عندما يتعلق الأمر بحماية الأطفال الذين يستخدمون منصاتها، استشهد موظفو لجنة التجارة الفيدرالية بتقرير يفيد بأن مثل هذه المنصات يمكن أن تضر بالصحة العقلية للمستخدمين الصغار.

وحث التقرير شركات وسائل التواصل الاجتماعي على الحد من ممارسات جمع البيانات، ودعا أيضًا إلى وضع قانون شامل للخصوصية يهدف إلى الحد من مراقبة أولئك الذين يستخدمون مثل هذه المنصات.